为切实保障律师执业权利,安宁区检察院案管部门依托“12309中国检察网”和异地阅卷系统,积极能动履职,着力优化检察服务,深入推进律师互联网阅卷工作,形成“互联网阅卷+异地阅卷+现场阅卷”阅卷“云”模式,倾力为律师提供更加便捷、高效、优质的诉讼服务。
一、加强业务学习,推进网上阅卷操作“专业化”
一是强化组织领导。将该项工作列为案管重点工作之一,制定工作清单,强化责任分工,细化工作措施,确保任务落实到位。二是加强业务学习。我院案管部门安排专人负责律师互联网阅卷工作,认真学习高检院下发的《12309中国检察网律师在线阅卷功能操作手册》,熟练掌握律师操作的申请程序,耐心解答律师在互联网进行注册、登录、申请时遇到的问题。三是开展模拟操作。及时协调技术部门,模拟操作阅卷办理流程,及时更正模拟操作中发现的阅卷操作误区,并推进解决操作盲区问题,提高工作技能,确保阅卷办理规范准确。
二、加大宣传引导,推进阅卷宣传服务“灵活化”
一是“面对面”宣传。依托案件管理办公室,我院案管工作人员向前来办理业务的律师作“面对面”式介绍,加大律师对互联网阅卷工作的知悉程度和支持力度。二是加大线上宣传。通过“两微一端”全方位、多角度宣传律师互联网阅卷功能介绍、操作流程,广泛调动律师互联网阅卷积极性。三是现场讲解,引导参与。在现场受理阅卷申请时,优先引导律师进行网络阅卷,从账号注册、身份核验、阅卷申请、卷宗下载等方面进行详细讲解演示,提高互联网阅卷系统使用率。
三、创新工作机制,推进网上阅卷工作“规范化”
一是提升工作时效。通过“实时查看、日日更新”后台审核、电子卷宗制作、案件信息公开、电子卷宗推送导入等工作,确保律师互联网阅卷工作及时高效。二是提高服务质量。针对现场、线上以及电话咨询的律师,案管工作人员提供“一对一”服务,做实做细律师互联网阅卷“全套流程”各个环节。三是优化阅卷体验。通过互联网阅卷平台这一高效、便捷的工作通道,推动律师阅卷从“现场阅卷”到“网上阅卷”,大大减少律师等待、复印、刻盘等环节,实现律师接待“掌上办”“指尖办”,将律师阅卷由“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
四、建立反馈制度,推进接待服务“人性化”
为做实做优律师互联网阅卷工作,及时加强与律师的沟通联系,对于申请阅卷的案件,在系统显示卷宗推送成功后,通过电话回访确认是否下载成功,确保律师阅卷在网上“看得见”,真正保障诉讼权利,用心传递检察为民情怀。目前,我院律师互联网阅卷按时完成率为100%。(供稿:第三检察部 马静)